Jak ESG wpływa na strategię marketingową firm?

13.09.2024 | Kasia Janik | przeczytasz w 9 min

Wprowadzenie standardów ESG (Environmental, Social, Governance) to nie tylko odpowiedź na rosnące wymagania prawne czy oczekiwania inwestorów. To także potężne narzędzie w rękach marketerów, którzy chcą budować autentyczny wizerunek marki i przyciągać lojalnych klientów. W końcu, kto nie chciałby, aby ich firma była postrzegana jako etyczna, proekologiczna i odpowiedzialna? Dziś pokażemy, jak ESG może wpływać na strategię marketingową i przynosić korzyści w kampaniach promocyjnych.

ESG a wizerunek marki

1. Wiarygodność i autentyczność – klienci widzą więcej niż tylko hasła

Klienci są coraz bardziej świadomi i wymagający. Slogany reklamowe w stylu „eko” czy „zrównoważony rozwój” już nie wystarczą, jeśli za tymi słowami nie idą konkretne działania. Firmy wdrażające ESG zyskują w oczach konsumentów autentyczność i wiarygodność, bo ich działania są poparte realnymi rezultatami.

Przykład? IKEA, która promuje ideę „domu lepszego dla planety”, stawia na kampanie związane z recyklingiem mebli i minimalizowaniem odpadów. W swoich kampaniach nie tylko promuje ekologiczne produkty, ale również transparentnie informuje o swoich celach, takich jak zrównoważona produkcja, wykorzystywanie odnawialnych źródeł energii czy programy recyklingowe. W ten sposób wzmacnia swoją reputację jako odpowiedzialna marka oraz przyciąga klientów, którzy dbają o ekologię.

2. Budowanie lojalności – klienci chcą wspierać odpowiedzialne marki

Konsumenci coraz częściej chcą być częścią „wielkiej zmiany”. Kupując produkty od firm dbających o środowisko i społeczeństwo, mają poczucie, że ich wybory naprawdę mają znaczenie. Gdy klienci widzą, że dana firma działa z misją i angażuje się w poprawę świata, są bardziej skłonni do długofalowej współpracy.

Przykład? LUSH, znana marka kosmetyczna, od lat buduje lojalność klientów, stawiając na transparentność, etyczne pozyskiwanie surowców i wspieranie inicjatyw społecznych. LUSH promuje produkty bez testów na zwierzętach, opakowania przyjazne środowisku oraz kampanie na rzecz praw człowieka. Klienci, którzy identyfikują się z tymi wartościami, są lojalni wobec marki, a nawet stają się jej ambasadorami, chętnie dzieląc się swoim doświadczeniem w mediach społecznościowych. Dzięki konsekwentnemu wdrażaniu wartości ESG, LUSH zbudował społeczność lojalnych klientów, którzy wspierają ideologię i wartości, jakie ta marka reprezentuje.

Jak połączyć ESG z marketingiem?

Transparentność – nie bój się mówić o swoich działaniach

Działania na rzecz zrównoważonego rozwoju to coś, czym warto się chwalić. Firmy powinny wprowadzać transparentne kampanie, które pokazują zarówno sukcesy jak i wyzwania. Klienci doceniają szczerość i gotowość do otwartej komunikacji.

Przykład? Unilever wprowadził program „Sustainable Living Plan”, gdzie szczegółowo przedstawia, jak działa na rzecz zmniejszenia swojego wpływu na środowisko oraz jak wspiera lokalne społeczności. Komunikując swoje cele i działania w sposób transparentny, firma buduje zaufanie i lojalność.

Kreatywność i storytelling – angażuj emocje klientów

Zrównoważony rozwój nie musi być nudnym tematem. Poprzez kreatywne podejście do storytellingu, firmy mogą “opowiadać historie”, które angażują emocjonalnie i budują relacje z klientami. Opowieści o tym, jak działania firmy realnie wpływają na środowisko i ludzi, skutecznie inspirują do wspierania marki. To dzięki takim historiom marka może pokazać swoją autentyczność i zaangażowanie.

Przykład? The Body Shop w swoich kampaniach konsekwentnie podkreśla, że ich produkty są pozyskiwane w sposób etyczny, co przynosi korzyści zarówno lokalnym społecznościom, jak i środowisku. Dzięki takiemu podejściu marka zyskała rzesze lojalnych klientów, którzy cenią jej etyczne wartości i zaangażowanie w zrównoważony rozwój.

Zrównoważone produkty w centrum kampanii

Jeśli Twoja firma oferuje produkty, spełniające standardy ESG, to warto je mocno wyeksponować w kampaniach marketingowych. Podkreślając, jak są one przyjazne dla środowiska, możesz przyciągnąć nowych klientów, którzy zwracają uwagę na takie aspekty przy podejmowaniu decyzji zakupowych.

Przykład? Tesla nie tylko sprzedaje samochody, ale także promuje ideę ekologicznego transportu przyszłości. Dzięki silnemu powiązaniu produktu z misją ochrony środowiska, Tesla zyskała status lidera w branży pojazdów elektrycznych.

Jak skutecznie połączyć ESG z marketingiem – praktyczne wskazówki

Chcesz stworzyć autentyczną i atrakcyjną markę, która przyciąga klientów zaangażowanych w kwestie zrównoważonego rozwoju? Oto kilka praktycznych kroków, które pomogą Ci włączyć ESG do Twojej strategii marketingowej:

  • Informuj klientów o tym, jak Twoja firma działa na rzecz zrównoważonego rozwoju. Ważne, aby pokazywać konkretne wyniki, a nie tylko składać obietnice. Klienci doceniają autentyczność i chętniej wspierają marki, które są transparentne w swoich działaniach.
  • Prowadź kampanie edukacyjne, które podnoszą świadomość na temat ekologii i zrównoważonego rozwoju. Kiedy klienci rozumieją, jak ich codzienne wybory mogą pomóc chronić planetę – częściej wybierają marki, które im w tym pomagają.
  • Angażuj klientów w akcje związane z ESG. Organizuj wydarzenia, wolontariaty czy kampanie crowdfundingowe, które pozwolą Twojej społeczności wspólnie działać na rzecz lepszego świata.

Jak stworzyć bardziej autentyczną i atrakcyjną markę dzięki ESG? – kluczowe aspekty

Działania ESG powinny być integralną częścią strategii firmy, a nie jednorazowym działaniem marketingowym. Firmy, które chcą budować autentyczność, muszą konsekwentnie działać na rzecz zrównoważonego rozwoju i być transparentne w swoich komunikatach. Konsumenci szybko wychwytują „greenwashing”, czyli fałszywe ekologiczne kampanie, które nie są poparte realnymi działaniami.

Wdrożenie ESG wymaga także monitorowania postępów. Firmy powinny regularnie mierzyć efekty swoich działań i informować o tym swoich klientów. Regularne raportowanie, nawet drobnych osiągnięć, pokazuje zaangażowanie w osiąganie celów i buduje zaufanie konsumentów.

Podsumowanie – ESG jako fundament nowoczesnej strategii marketingowej

Wdrożenie zasad ESG w strategii marketingowej to  konieczność, która przynosi realne korzyści firmom. Budowanie marki opartej na wartościach zrównoważonego rozwoju znacząco podnosi jej wiarygodność, zwiększa lojalność klientów i przyciąga uwagę inwestorów. Firmy, które poważnie traktują ESG, stają się liderami w swoich branżach i zdobywają długotrwałe zaufanie konsumentów.  Pamiętaj – nie chodzi tylko o sprzedaż produktów, ale o tworzenie wartości, które inspirują, angażują i pozostawiają pozytywny wpływ na świat.

 

Źródła:

  1. Unilever – Sustainable Living Plan
  2. IKEA Sustainability Report
  3. Tesla – Environmental Impact
  4. Patagonia – Our Environmental Responsibility

Oceń tekst

Average rating 0 / 5. Liczba głosów: 0

    Bezpłatna konsultacja

    Adres Twojej strony to?

    Jak możemy się z Tobą skontaktować?

    Co otrzymasz?

    Strategię działań

    Audyt widoczności

    Atrakcyjną propozycję

    ...i wiele więcej!