Trzy narzędzia, które ułatwiają pracę w sprzedaży

Sprzedaż to nie tylko liczby, spotkania i długie rozmowy z klientami. To także procesy, które można zoptymalizować, aby działać szybciej, efektywniej i z większą precyzją. Codziennie musimy monitorować oferty, organizować spotkania i dbać o sprawną komunikację z klientami. Dlatego dziś podzielę się z Wami trzema narzędziami, które na co dzień ułatwiają mi pracę w dziale handlowym i które, mam nadzieję, przydadzą się również Wam.

1. Narzędzia do monitorowania wysłanych ofert – kontrola nad komunikacją z klientem

Każdy, kto działa w sprzedaży, wie, że wysłanie oferty to dopiero początek. Najważniejsze pytanie brzmi: co się dzieje z naszą ofertą, kiedy klikniemy „wyślij”? Odpowiedź na to dają narzędzia takie jak Sellizer czy Hubspot Sales. Dzięki nim możemy dokładnie śledzić, kiedy klient otworzył maila, ile razy przeglądał ofertę, a nawet które strony wzbudziły jego największe zainteresowanie.

Wyobraźcie sobie sytuację, w której klient mówi: „To za drogo”, a ja wiem, że jeszcze nawet nie otworzył oferty! Właśnie te narzędzia pozwalają mi zareagować w odpowiednim momencie – na przykład podczas tego jednego, krótkiego 7 – minutowego okienka, kiedy klient jest przy komputerze i faktycznie przegląda moją ofertę. A kiedy przyzna się, że właśnie otworzył moją wiadomość, uśmiecham się i mówię: „To chyba dobry znak, przyciągnęliśmy się myślami.” 🙂

2. Narzędzia do rezerwacji terminu spotkań – koniec problemów z organizacją kalendarza

Jako handlowiec, cenię sobie spotkania z klientami, zwłaszcza te, które pomagają usystematyzować wszystkie szczegóły oferty. Ale organizacja spotkań online, zwłaszcza z większymi zespołami, bywa problematyczna.

Każdy z uczestników musi sprawdzić swój kalendarz, skonsultować się z innymi (z prezesem, informatykiem, księgową…), a kiedy w końcu pojawia się propozycja, okazuje się, że w tym czasie masz inne zobowiązania (np. zaplanowane szkolenie, o którym zapomniałeś wspomnieć).

Dlatego narzędzia do rezerwacji terminów, takie jak Calendly czy Google Meet, ratują sytuację. Dzięki nim klienci naszej agencji mogą samodzielnie wybrać termin spotkania spośród dostępnych w moim kalendarzu, co oszczędza nam mnóstwo czasu.

Dla osób prowadzących własne działalności i oferujących płatne konsultacje szczególnie polecam Calendly. To narzędzie umożliwia zintegrowanie systemu płatności, dzięki czemu klient może opłacić usługę jeszcze przed rezerwacją terminu. Calendly znacząco usprawnia cały proces, eliminując chaos związany z organizacją spotkań oraz pomaga unikać sytuacji, w których mógłbyś zapomnieć o wcześniej zaplanowanych zobowiązaniach. Oszczędzasz czas, nerwy i zyskujesz pełną kontrolę nad swoim harmonogramem.

3. Narzędzia łączące komputer z telefonem – sprawna komunikacja bez przeskakiwania między urządzeniami

Największa zmiana wpływająca na „jakość życia” w mojej pracy? Zdecydowanie możliwość połączenia mojego służbowego komputera z telefonem. Wykorzystuję do tego darmowe, systemowe narzędzia, które pozwalają mi na pełną synchronizację danych między urządzeniami. Już nie muszę martwić się o błędnie przepisane numery telefonów czy ręczne wpisywanie danych – teraz wszystko odbywa się automatycznie.

Teraz mogę jednym kliknięciem wybrać numer z naszego CRM-a i automatycznie zadzwonić. Po zakończonej rozmowie mogę wysłać klientowi notatkę SMS, używając klawiatury, a nie małego ekranu smartfona. Dzięki tej integracji działam sprawniej i precyzyjniej, mogę również zbudować workflow, który nie wymaga ciągłego przeskakiwania z jednego urządzenia na drugie. To oszczędność czasu i poprawa komfortu pracy.

Technologia w służbie handlowca

Chcesz pracować szybciej i skuteczniej? Przetestuj narzędzia, które opisałem. Dzięki nim zyskasz kontrolę nad wysłanymi ofertami, lepiej zorganizujesz spotkania, a codzienna praca stanie się mniej chaotyczna. Technologia ma wspierać Twoją firmę, a odpowiednie narzędzia mogą to ułatwić. Dlatego, jeśli zależy Ci na usprawnieniu działań sprzedażowych, warto dać im szansę.